Leistungen und Methoden

Remote-/Online-Schulung: User Research

Welchen Bedarf hat Ihre Zielgruppe eigentlich? In diesem Online Training erhalten Sie grundlegende Fähigkeiten, um den Kontext der Nutzer möglichst umfassend verstehen zu können. Zudem zeigen wir auf, mit welchen Methoden die gewonnenen Erkenntnisse zur Zielgruppe und deren Nutzungsverhalten strukturiert aufbereitet und beschrieben werden können.

Im agilen Design-Prozess erarbeiten wir digitale Produkte und Services, die Menschen wirklich brauchen und optimal benutzen können. Hierbei gilt es, die Anwender zu verstehen und Lösungsansätze mit potenziellen Nutzern zu validieren. An unsere jahrelangen Erfahrungen unserer User-Research-Experten möchten wir Sie partizipieren lassen.

User Research – Kennen Sie Ihre Zielgruppe?

Je näher Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung an den Bedürfnissen der Zielgruppe gestalten, desto nachhaltiger und effizienter ist Ihre Investition. Aber welchen Bedarf hat Ihre Zielgruppe eigentlich? In diesem Online Training erhalten Sie grundlegende Fähigkeiten, um den Kontext der Nutzer möglichst umfassend verstehen zu können. Zudem zeigen wir auf, mit welchen Methoden die gewonnenen Erkenntnisse zur Zielgruppe und deren Nutzungsverhalten strukturiert aufbereitet und beschrieben werden können.

Inhalte des Online-Trainings

  • Überblick über den Bereich User Research
  • Überblick über quantitative und qualitative User Research Methoden
  • Deep-Dive - Vertiefung von Methoden wie beispielsweise qualitative Interviews und Shadowing
    (Die Methodenauswahl kann hierbei auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden)
    • Screener erstellen
    • Interviewleitfaden erstellen
    • Best Practices bei der Durchführung (u.a. richtig protokollieren, Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten der Teilnehmer)
  • Überblick über Auswertungsmethoden (u.a. Storytelling, Erstellung von Artefakten)
  • Allgemeine Best Practices und Praxisbeispiele

Voraussetzungen

  • Laptop mit Windows/ MacOS, Headset
  • Internetanschluss (Mindestens DSL 6000)

Ablauf unserer Online-Schulungen

  1. Sie stellen eine Anfrage an enabling-coaching@d-labs.com
  2. Wir stimmen Kosten, Termin, Umfang, Agenda und technische Durchführung gemeinsam ab.
  3. Wir führen gemeinsam einen technischen Probelauf durch und stellen sicher, dass Ausstattung, Audioqualität und Internetgeschwindigkeit ausreichend sind.
  4. Durchführung des virtuellen Workshops / Webinars
  5. Sie erhalten ein Teilnahme-Zertifikat.
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