Personas

Eine Persona visualisiert einen typischen Vertreter einer Nutzergruppe als “realen” Menschen. Diese Form einer Nutzergruppenbeschreibung enthält zusätzlich zu allgemeinen Angaben wie Aufgaben, Ausbildung, PC-Erfahrung auch narrative Elemente wie Name, ein Motto oder Zitat sowie konkrete Bedürfnisse und Ziele. Die Beschreibung eines Szenarios und eine visuelle Unterstützung mit Fotos gestalten die Persona lebendig und einprägsam.

Personas können priorisiert und in Ihrem Unternehmen oder in Ihrem Projekt zur Definition von Haupt- und Nebenrollen genutzt werden.

VORTEILE

Personas zeichnen ein klares Bild von Ihren Zielgruppen, deren Eigenschaften und Bedürfnissen. Durch ihre Anschaulichkeit ermöglichen sie, dass alle Projektbeteiligten die Perspektive des Nutzers einnehmen und diese im weiteren Prozess berücksichtigen können. Zusätzlich wird die Kommunikation über Ihre Anwender und deren Anforderungen im gesamten Unternehmen konkretisiert und vereinfacht.