Whose life is it?

Bei der Übung „Whose life is it?“ werden im Team qualitative Fragen zu einer fremden oder fiktiven Person beantwortet. Grundlage sind Fotos aus dem Alltag der Person. Die Fotos zeigen Situationen, Umgebungen, Gegenstände und Menschen, ohne die Person selbst abzubilden. Für die Teilnehmer geht es darum, anhand von (nur) sichtbaren Informationen mögliche Antworten auf unbekannte Sachverhalte zu geben. Fragen können zum Beispiel sein „Welche Abläufe und Rituale finden sich im Alltag dieser Person?“, „Welches Auto könnte diese Person fahren wollen?“, „Welche Medien könnten im Haushalt gelesen werden?“. Darüber hinaus kann damit geübt werden, wie sich das zu entwickelnde Produkt oder der zukünftige Service in den Alltag der Zielgruppe integrieren lässt bzw. wie es zu gestalten ist.

VORTEILE

Diese Übung sensibilisiert die Teilnehmer für die Bedeutung von Empathie und Beobachtung, ohne jedoch das Identifizieren realer Anforderungen der Nutzergruppen und ihrer Bedürfnisse zu ersetzen.