Softwareeinführung

Strukturelle Veränderungen oder die Einführung neuer Produkte bringen oft Unsicherheit und die Angst vor Fehlern mit sich. Diese Bedenken müssen aktiv angesprochen und berücksichtigt werden. Daher ist bei der Einführung neuer Software ein nutzerzentrierter Ansatz entscheidend.

Ein wesentlicher Bestandteil dieses Ansatzes ist eine umfassende Einführungs- und Kommunikationsstrategie. Um die Anwender in digitalen Lösungen zu befähigen werden zum Beispiel maßgeschneiderte Workshops oder Schulungen durchgeführt. Dabei werden alle relevanten Anwendungsszenarien berücksichtigt, sodass die erforderlichen Fähigkeiten und das praktische Wissen gezielt im jeweiligen Arbeitskontext nachhaltig Einzug halten und direkt angewandt werden können.

Dadurch werden Vorbehalte gegenüber dem neuen Produkt und/oder Prozess abgebaut und die Vorteile sowie Optimierungspotenziale unter Berücksichtigung der Bedürfnisse der Mitarbeitenden vermittelt.

Gut zu wissen:

Die Strategien und Maßnahmen zur Planung und Implementierung neuer Arbeitsweisen innerhalb einer Organisation werden in einem strukturierten Prozess zusammengefasst, der als Change Management bezeichnet wird.